أضف سؤال أو موضوع جديد          

دعوة لجميع الاعضاء الكرام .. استفتاء افضل وكيل بالمملكة

up 11 down 1
ابو علي 1 1014
قبل 7 سنه و 12 شهر



يعاني الكثير من ملاك السيارات من سوء خدمة الوكيل و خصوصا في خدمة ما بعد البيع ،


و في الحقيقة فإن مستوى خدمة الوكيل اصبحت عند البعض من احدى المقاييس الرئيسية لإختيار السيارة .

و من أمثلة تلك العيوب في الوكيل و بغض النظر عن مكانة السيارة عالميا ..

عدم توفير بعض قطع الغيار

عدم اختيار موقع مناسب لمركز الصيانة


عدم كفاءة الموظفين في التعامل مع العملاء


تخصيص مركز صيانة واحد لأكثر من ماركة من السيارات



و هناك المزيد من صور اللامبالاة من قبل وكلاء السيارات ..


ننتظر مشاركاتكم لنتعرف على الأفضل و الأسوأ ..

اذكر لنا موقفا حصل معك سلبياً أو ايجابياً
والوكلاء هم كالتالي 
الناغي
العيسائي ( ميتسوبيشي )
عبدالله هاشم
عبد اللطيف جميل
الشركة العربية المتحدة للسيارات
السيف ( جاكوار- رانج )
ساماكو ( أودي )
الزاهد ( رينو- فولفو)
الحمراني
الحاج حسين علي رضا
الجميح
الجفالي
الجزيرة ( فورد )
التوكيلات العالمية للسيارات
بامعروف ( سوزوكي )
بالبيد
با خشب ( ستروين 

وكل يقول رايه من خلال التجربه والتعامل بالوكاله وشكرااا حبايبي







إبلاغ إبلاغ


رابط تطبيق حراج للايفون



رابط تطبيق حراج للاندرويد (الجالكسي)



الردود


مع احترامي كل واحد اخيس من الثاني


up 8 down 0
hmada1213 2018
قبل 7 سنه و 12 شهر



انا افضل سوزوكي وبعده الجميح

عموماً كل فرع يختلف بحكم العاملين فيه

شركة ودك تولع فيها ( الايراني الحاج حسين ) مدرسة نصب على اصول


up 5 down 1
ابو راكان تبوك 956
قبل 7 سنه و 12 شهر



من زمان ما رحت لأي وكاله طول حياتي مستعمل ...


up 0 down 0
gmcbigblock 620
قبل 7 سنه و 12 شهر



اتوقع ممكن نحكم بـ 2015 لان في وكلاء جدد بالسوق ،

واذا بحكم بالفترة الحالية للاسف وغصب عني ابولطيف مافيه العيوب الي ذكرت . منتشر مثل البقالات

اما الباقين المقر الرئيسي واذا في فرع حيكون صغيييييير4*4 والبدوور .
مو عشان صغير ارضى كل واحد لحالة خدمة كلاس1. حلاق هههههه


up 5 down 1
aziz..747.. 2420
قبل 7 سنه و 12 شهر



كلهم نصابين الله لا يوفقهم وحقك مهضوووووووووووم معهم


up 0 down 0
adil ali 1738
قبل 7 سنه و 12 شهر



مما لاشك فيه ان لدينا وكلاء كثير ويتنافسون لكن بشكل تجاري من املاءت شركات الانتاج في التصريف لاغراض تسويقيه بحته
ولكن السؤال ليس لهم رقيب من قبل حمايه المستهلك وتبقى انت المستهلك ينبوع تمتصك دراكولا
                                 هذا هو مفهوم البعد التسويقي والضحيه انت


up 2 down 1
فتى النرجس -89
قبل 7 سنه و 12 شهر



الزاهد كان ممتاز ... تعاملت معه
عبدالله هاشم حليو وفيه شيء من النصب والآن جار التجربة للجــبر


up 1 down 0
أبو أحـــمد 2433
قبل 7 سنه و 12 شهر



برأيي المتواضع كلهم سيئين



ان افضل السيئين الجميح وعبداللطيف جميل


up 1 down 1
نايف الدباسي 178
قبل 7 سنه و 12 شهر



التوكيلات العالمية
توكيلات الجزيرة


up 2 down 0
generalsrpg -10
قبل 7 سنه و 12 شهر



صراحه تعاملت مع الوعلان طلع خرطي ونصاب ومواصفات المجدوعي احسن منه وارخص بالسعر

وتعاملت مع الحمراني انصب منهم كلهم وانصب من عبداللطيف جميل وصيانه اقل ما اقول ان الصناعيه القديمه افضل منها


تبي الزبده كلهم امسك لي واقطع لك اخيس لاخيس ولك لايك


up 4 down 0
aboamani 1148
قبل 7 سنه و 12 شهر



على اني اكره سياراته عبداللطيق جميل
لكن يميزه انتشاره مثل الراجحي حتى في المراكز تحصل له فروع
من ناحية الخدمه 
الجميح خدمتهم جيده مقارنه بغيره (( والا كلهم بالهوا سوا))


up 1 down 0
pt 2011 1389
قبل 7 سنه و 12 شهر



لكل وكاله سلبيات 

لاكن ماشفت مثل الحمراني
نهائي
سئ جدا


up 1 down 0
عابر سبيل 2002 257
قبل 7 سنه و 12 شهر



تصحيح 
عبداللطيف جميل 
______________
اعتقد لو قلت من هو الاسوء لكان في تنافس شرس


up 1 down 0
pt 2011 1389
قبل 7 سنه و 12 شهر



لحدمانختلف علي الخدمات السيئه للجميع أتوقع جميع الوكالات ما يهتمون في وقت العميل 
لاتنسى السياره البديله الا مارحم ربي 

تعاملت مع المجدوعي في سياره هونداي لحد ما مستواه كويس عيوبهم تأخر القطع وعدم توفرها

تعاملت مع توكيلات الجزيرة سيئه لكن سياراتهم فورد تعيش عيوبهم الأسعار في الصيانه خياليه

ممكن مستقبلا عبد اللطيف جميل والله اعلم كيف يكون وضعه 


up 2 down 1
duke2012 14
قبل 7 سنه و 12 شهر



انا اشوف المجدوعي متميز في الصيانة


up 0 down 0
mat2rain 246
قبل 7 سنه و 12 شهر



الجميح -الحمراني زفت سئين جدا



عبدالله هاشم حليو يعيبه اسعار قطع غياره لاعب فيها لعب تخيلوا شبك اكورد 2007 بــ1000 ريال البلاستيك 500 النيكل 500 واضح انه واحد يشرب شاهي ويسعر


up 0 down 0
talal abdullah 5421
قبل 7 سنه و 12 شهر



من وجهة نظري كل وكيل له سلبيات تختلف عن اﻷخر 
إما في خدمات مابعد البيع أو عدم توفير كل الموديلات أو المغالاة في قطع الغيار أو عدم توفيرها أو التملص من الضمان المصنعي بتحويل كل المشاكل الفنية الى بند سوء اﻹستخدام ،، إلخ
 
فلو أفترضنا إنه عبداللطيف جميل عنده خدمات مابعد البيع جيدة فلاننسى جانبه السيئ اﻹستغلالي في سياسة المغالاة بالسعر كل سنة يزود في أسعار سياراته باﻹضافة لﻹكسسوارات الصينية اللي يحطها في سياراته ،،
بالنسبة مثلا للجبر أغلب مالكي كيا يشتكون من صيانته باﻹضافة إلى أنه أصبح مايوفر بعض السيارات إلا بأقل قوة للمحرك مثل السيراتو ماصار يجيب الماكينة 2000cc ويبيعك ال 1600cc بسعر اﻷولى

ياجماعة الخير ،، مشكلتنا اﻷساسية هي في ضعف حماية المستهلك لدى الجهات الرقابية ثم في ضعف الوعي لدى المستهلك فلابد من مقاطعة السلعة لدى الوكيل المستغل واﻹتجاه الى السلعة البديلة لدى تاجر آخر. 


up 0 down 0
سمو مكة 100
قبل 7 سنه و 11 شهر



اختلفت الآراء ام اتفقت يضل القاسم المشترك بينها جميعاً هو تدني مستوى الخدمة
وارتفاع أسعار قطع الغيار مع عدم إيجاد بديل مناسب للعميل في حال تم طلب السيارة منه لإصلاحها
وبقائها لدى الوكيل عدة أيام دون توفر البديل مما يتسبب في تذمر العميل ودخوله في
معمعة ما ينتج عنه تعطل مصالحه وهذا بلا شك أحد اسباب فقدان الثقة بين الطرفين وبالتالي تكوين صورة سلبية لدى العملاء عن وكلاء السيارات والقاء اللوم على الجهات المعنية واتهامها بالاهمال وعدم الجدية واصدار العقوبات الرادعة بحقها..!


up 0 down 0
abu_57aled 2017
قبل سنه و 10 شهر