لماذا لاتوفر بعض وكالات السيارات كتالوجات لسياراتها
8
2
إضغط هنا للإخفاء
ذهبت إلى وكيل مازدا بجدة الفرع الرئيسي بطريق المدينة لمشاهدة ال cx9 الشكل الجديد وبعد مشاهدة السيارة عالطبيعة توجهت
الى أحد الموظفين ﻷطلبه كتالوج للسيارة لمعرفة المواصفات الميكانيكية
والتجهيزات الداخلية بشكل أدق حيث أني أنوي شراء واحدة مثلها بإذن الله
ولكنه وبعد سؤاله مباشرة قال لي ليس عندنا كتالوجات أدخل عالنت ،،
سؤالي هو ،، أليس من واجب وكيل السيارات توفير كتالوج يوضح مواصفات السيارة وتجهيزاتها وألا تعتقدون أن الوكيل المميز هو من يهتم بتوفير
جميع الوسائل لترويج سلعته وفي نفس الوقت أن مجرد توفير الكتالوج فيه
إحترام لعقلية العميل المتواجد بالمعرض خاصة وأن بعض الموظفين لايعرفون مواصفات السيارة وعلى سبيل المثال حينما سألت الموظف
مالفرق بين موديل 2012 والموديل الجديد وماﻷضافات الجديدة بالتجهيزات
قال السيارة أصبح حجمها أكبر وأوسع ،، وفيها زينون ،، هذا كل مايعرفه
بينما لو تم توفير كتالوج لعرفت بكل بساطة اﻷضافات الجديدة كاملة ،،
ثم مادور وزارة التجارة في هذا الموضوع ،، وفي نفس الوقت لاننسى
أن هناك وكالات أخرى تهتم بتوفير كتالوج السيارة حتى تكون هناك
مصداقية أكثر في المعلومات المقدمة للعميل ،، مارأيكم أيها الكرام
إبلاغ
الردود
0
0
0
0
والله لا يتصل عليك مدير الفرع يقولك تكفى تعال خذ الكتالوج :)
0
0
قبل 10 سنه و 11 شهر