أضف سؤال أو موضوع جديد          

بيان وزارة التجارة بشأن الصيانة لدى الوكيل

up 5 down 2
فانتازي 1793
قبل 8 سنه و 4 شهر



التجارة : وكالات السيارات لا تملك حق إلزام المستهلكين في إجراء الصيانة لديها



شددت وزارة التجارة والصناعة على أن الوكيل التجاري والموزع والمستورد للسيارات وغيرها من الأجهزة
 ملزم بتأمين الصيانة اللازمة للمنتجات وتقديم خدمات الضمان حتى وإن قام المستهلك
 بإجراء الصيانة في مركز غير تابع لهم إلا إذا ثبت بشكل مؤكد أن الصيانة سببت ضررا بالمنتج أخل
 بالضمان ،مبينة بطلان كل شرط مخالف لنظام الوكالات التجارية ولائحته التنفيذية.




وقالت الوزارة في بيان لها اليوم إنها أصدرت القرار في إطار حرصها على توعية المستهلك بحقوقه النظامية
 وبناء على ما ورد في نظام الوكالات التجارية ولائحته التنفيذية من التزام الوكلاء التجاريين والموزعين
 والمستوردين بتأمين قطع الغيار والصيانة اللازمة والضمان.




وأكدت الوزارة متابعتها المستمرة لكل الملاحظات التي تردها بشأن الوكالات التجارية وتأمين قطع الغيار
 وتطبيق العقوبات على المخالفين بناء على ما ورد في نظام الوكالات التجارية ولائحتها التنفيذية.




الجدير بالذكر أن نظام الوكالات التجارية نص على أنه "دون أي إخلال بالأنظمة و القرارات الخاصة بتأمين
 الصيانة وقطع الغيار يلتزم الوكيل والموزع بأن يؤمن بصفة دائمة قطع الغيار التي يطلبها المستهلكون عادة
 بشكل مستمر بالنسبة للمنتجات موضوع الوكالة وأن يؤمن قطع الغيار الأخرى خلال مدة معقولة وذلك وفقا
 للائحة التنفيذية".




كما نص النظام على" تأمين الصيانة اللازمة للمنتجات وضمان جودة الصنع والشروط التي يضعها
 المنتجون عادة وذلك بصفة مستمرة طوال مدة الوكالة ولمدة سنة تالية لتاريخ انتهائها أو لتاريخ تعيين
 وكيل جديد أيهما أسبق وذلك وفقا للائحة التنفيذية".




رابط الخبر من موقع وزارة التجارة:

 http://www.mci.gov.sa/MediaCenter/News/Pages/N06.aspx




المملكة العربية السعودية
وزارة التجارة والصناعة
العنوان:  الرياض:  11162
هاتف:  14012222(966+)
بريد إلكتروني: PublicRelations@mci.gov.sa
الهاتف الموحد لإستقبال بلاغات المستهلك: 8001241616









إبلاغ إبلاغ


رابط تطبيق حراج للايفون



رابط تطبيق حراج للاندرويد (الجالكسي)



الردود


شكراً على طرحك ،،، للي مهتم بخصوص هذا الموضوع ويبي معلومات اكيده عشان مايتورط مع الوكاله ،، يرسل فاكس او ايميل للوزاره كتأكيد لصحة هذا البيان ويحتفض بالرد عشان مايتوهق فيما بعد


up 1 down 1
شكلين مابحكي 3159
قبل 8 سنه و 4 شهر



ممتاااااااز جدااااااااااااا


up 2 down 0
adil ali 1738
قبل 8 سنه و 4 شهر



يعطيك العافية اخوي شكلين مابحكي على الفكرة
تم تعديل الموضوع بإضافة وسائل التواصل مع الوزارة


up 0 down 0
فانتازي 1793
قبل 8 سنه و 4 شهر







السلام عليكم ورحمة الله وبركاته 
أكثر من 10 الالف زائر ببيوم
هل لديك بضاعة تريد الترويج لها وبيعها .. هل لديك بضاعة مستعملة تود عرضها للبيع 
يقدم لكم موقع حراج العالم خدمة الاعلانات عن جميع منتجاتكم وبضائعكم التجارية ( مستعمل - جديد )
موقع حراج العالم يقدم خدمة المزاد العلني علي البضائع والمنتجات 
- قسم سيارات 
- قسم عقارات واراضي
- قسم اجهزة كمبيوتر
- قسم خاصة نسسسآء
- قسم اجهزة جوال
- قسم اثاث منزلي 
- قسم قطع الغيار
- قسم اتصالات وارقام








رابط الموقع :http://www.haraj-world.com




سجل مجانا - اضف اعلانك مجانا بدون عموله مجانا 


up 0 down 14
زوار 38
قبل 8 سنه و 4 شهر



كلام على ورق بس
وبالحقيقه مافي تطبيق 



نعم إنها المملكه العربيه السعوديه


up 2 down 1
abuali2012 186
قبل 8 سنه و 4 شهر



وزير التجارة توفيق الربيعه يقوم بعمل كبير ، يحاول قد مايقدر يوعي المواطن بحقوقه خاصة السلع الاستهلاكية ، ولكن بتكلم عن القرار الي صدر قبل يومين بخصوص وكالة السيارات .

الي يقول كلام على ورق هذاك زمان ايام الصحف الورقيه بيان وننساه ، لكن بعد التواصل الاجتماعي وخاصة تويتر و وجود وزراء ووزارات لها حسابات وترد على المواطنين . بحقوقهم وإي مشكلة تحصل لك يطلبون منك رقم الجوالك ويتصل فيك المراقب ، وايضاً بخصوص ضمان الشركه ، من ضمن ردود الوزارة على واحد من الي يسئلون بخصوص اشتراط الوكاله لأستمرار الضمان المواضبه على الصيانة ، ردوا: جميع السيارات لها ضمان من الشركه واي شروط او توقيع العميل لاوراق انه في حال مااستمر على الصيانة يلغى الضمان فهو باطل ولن ينظر له .
وايضاً ردها على الموضوع بقول : اي صيانة للسيارة بالشكل الصحيح خارج الوكاله الاحتفاظ بالفواتير ، عشان الشركه ماتقول سوء استخدام او ماسويت صيانة .

على العموم هذا القرار جديد وانا ان شاءالله اكون اول من يطبقه وبحتفظ بفواتير الزيوت وغيرها واذا حصل لي مشكله بخاطب الوزارة . اتمنى متابعة حساب وزارة التجارة في تويتر ، يذكرك في حقوقك المسلوبه من الشركات.


up 4 down 0
abdullah allh allh 54
قبل 8 سنه و 4 شهر



زين والله على كذا افتك من الوكالة اللي شهرين ادفع لهم مرة 600 ومرة 900 على غيار زيت وسيفون المشكلة قالولي لو تغير زيت برا يروح عليك الضمان حسبي الله عليهم


up 2 down 0
المحترف 2012 2123
قبل 8 سنه و 4 شهر



عقبال منع الاستيراااد


up 0 down 0
saeed7 221
قبل 8 سنه و 4 شهر