الربيعة ينبه شركات جي إم وفورد وكرايسلر دوج ....................................
4
0
إضغط هنا للإخفاء
الربيعة ينبّه شركات "جي إم" و"فورد" و"كرايسلر دوج" لعدم رضا المستهلكين عن مستوى الخدمة وأسعارها:-
أبلغ وزير التجارة والصناعة الدكتور توفيق الربيعة ثلاثاً من أكبر شركات صناعة السيارات الأمريكية بعدم رضا المستهلكين بالمملكة عن مستوى الخدمة المقدمة لهم وأسعار خدماتها وأسعار قطع الغيار.
وطالب خلال اجتماعات عدة عقدها في مدينة ديترويت الأمريكية الأسبوع الماضي مع شركات "جي إم" و"فورد" و"كرايسلر دوج" بفتح مكاتب لها في المملكة مستقلة بالكامل عن الوكلاء بهدف قياس رضا عملائهم والاستماع إلى شكاواهم وتقييم مستوى الخدمة المقدمة، وأن يكون بها مراكز اتصال لاستقبال شكاوى المواطنين.
كما أكد الربيعة أن المملكة ترحب بزيادة عدد الوكلاء لهم في المملكة وأن ذلك يصب في مصلحتهم وتقديم خدمة أفضل للعملاء، مبينا أن الوزارة ستستمر في إجراء استبيان قياس رضا المستهلكين مرتين في السنة لقياس مدى التحسن في تقديم الخدمات للمستهلكين، وأنها ستستمر أيضا في التواصل مع الشركات المصنعة الأخرى بشكل مباشر.
من جانبها، ذكرت شركة "فورد" في اجتماعها أنها فتحت لها مكتباً في المملكة وأن مدير المكتب من شركة "فورد" سيبدأ عمله خلال الأسبوعين القادمين.
يذكر أن وزارة التجارة نشرت مؤخراً نتائج استبيان أجرته لقياس مستوى الرضا عن خدمات وكالات السيارات في المملكة، حيث أظهر الاستبيان أن 61 في المائة من المستهلكين أبدوا عدم رضاهم عن مستوى الخدمات المقدمة مقابل 11 في المائة أبدوا رضاهم، فيما قال 28 في المائة إنهم راضون إلى حد ما.
والسلام عليكم ورحمه الله وبركاته
إبلاغ
الردود
2
0
4
0
1
0
يعني ناوي يخلينا مثل اللعبه فالسنه مرتين نقيم
وهو ينبه الشركات ويقترح عليهم يحطون مكاتب فالسعوديه عشان يحلون المشاكل ؟!!
وش دورك اجل انت والا تبي تسكتنا بهالتقييم
بعدين من انت عشان تهدد جي ام وفورد وكرايزلر ياحبيبي والله مادرو عنك
وعن سوقنا السعودي ما يغطي ولا 15% من انتاج هالشركات
مادري من حاضر الإجتماع حقهم ومن صوره ووثقه ووثق كل كلمه قالها الوزير
ياشيخ يكفي ضحك على الذقون
لا يسمعونك بس ويقطعونها عنا ثم رح دور لك كامري بـ 200 الف
مافي امل يتغير شي طول ما صناع القرار والسياسيين عندنا هم بأنفسهم التجار
3
1
كله خرط فاضي واختراعات الناس
الامراء حرامية وسروقين لكن موضوع ملكية الشركة محسوم لابناء عبداللطيف جميل
ممكن يكون معه شريك هذا وارد
لكن ابناء عبداللطيف جميل مستحيل يفرطون في شركة عمرها في السوق ما يقل عن 60 سنة
كل استثماراتهم في العالم الي تقريباً في أكثر 18 دولة باسم عبداللطيف جميل
4
0
4
1
تخخخلف عقليات البعض
0
2
0
0
ولايك لصاحب الموضوع
0
0
وحبة حبة ياشباب مايقدر الوزير يلم بكل شي في وقت واحد!!!!
0
0
0
1
مثل ماسوى الرببيعه الثاني
طيب والغلاء الفاحش بقطع الغيار متى يشوف له حل
هو وزير التجارة والصناعه يعني هذي شغلته متى يشوف لنا حل
0
0
تويوتا والأسوأ وكيلها السيء جدا جدا
لكن لهم إيجابية وحدة....التعامل مع الزبون رائع
فقط إيجابية واحدة
لك لايك
قبل 12 سنه