أضف سؤال أو موضوع جديد          

وزير التجارة يلتقي مع مسؤولين من هونداي وكيا

up 1 down 0
abo naser5061 209
قبل 8 سنه و شهر



عقد​ وزير التجارة والصناعة  في مدينة سيئول الكورية اجتماعاً مع رئيس شركة هيونداي موتورز
ومسؤولين في كيا الكورية، ​وأكد في لقائه على ضرورة فتح مكاتب مستقلة لهم في المملكة
تهدف لزيادة نسبة رضا عملائهم وتأسيس مراكز اتصال تخدم المستهلكين بشكل مباشر
والاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم عن الخدمات المقدمة،

مشدداً في اللقاءات على أهمية خدمات ما بعد البيع وتحسين نسبة رضا المستهلكين.
 
وأطلَع الوزير مسؤولي الشركتين على نتائج استبيان مستوى رضا المستهلكين
ونسبة عدم الرضا على خدمات ما بعد البيع وأسعار قطع الغيار ومستوى تغطية الخدمات

كما ذكر لهم أنه سيتم اجراء الاستبيان القادم بعد شهرين،
وأن الوزارة ستستمر في إجراء الاستبيان مرتين في السنة لقياس مدى التحسن في تقديم الخدمات للمستهلكين،
 وأنها ستستمر أيضاً في التواصل مع الشركات الصانعة الأخرى بشكل مباشر.
 
ويأتي ذلك بعد أن قامت الوزارة في يونيو الماضي بالتواصل والاجتماع
مع شركات فورد وجنرال موتورز وكرايسلر في الولايات المتحدة الأميركية لذات الغرض.
 
الجدير بالذكر أن وزارة التجارة والصناعة نشرت في الربع الثاني من هذا العام
نتائج استبيان أجرته  لقياس مستوى الرضا عن خدمات وكالات السيارات في المملكة،
حيث أظهر الاستبيان أن 61 في المائة من المستهلكين أبدوا عدم رضاهم عن مستوى الخدمات المقدمة
مقابل 11 في المائة ممن أبدوا رضاهم، فيما قال 28 في المئة أنهم راضون إلى حد ما.
 
وأعلنت الوزارة في حينها عزمها التواصل مع الشركات الصانعة لاطلاعها على نتائج الاستبيان،
مؤكدة على أنها ستطلب من هذه الشركات التواجد بشكل مباشر في المملكة للإشراف والمتابعة
على أداء وكلائها بما يضمن تحسين ورفع مستوى الخدمات المقدمة للمستهلكين.
 
وأشارت الوزارة إلى أنها اعتمدت إجراء استبيان قياس مستوى الرضا عن أداء وكالات السيارات
مطلع يناير ويوليو من كل عام وذلك لمتابعة أداء الوكالات والتأكد من تحسن نسبة رضا المستهلكين بشكل مستمر.







إبلاغ إبلاغ


رابط تطبيق حراج للايفون



رابط تطبيق حراج للاندرويد (الجالكسي)



الردود


ما ادري من الدلخ اللي حاط راضي جداً...
وين هذي الوكالة اللي أنت راضي عنها خلنا نروح نشتري من عندها...
الظاهر أنهم عنهم واسطة...


up 9 down 1
acura 3755
قبل 8 سنه و شهر



^
مو عندهم واسطه الا شغالين في الوكالات


up 4 down 0
اهاا 685
قبل 8 سنه و شهر



توكيلات الجزيرة هي الافضل حاليا والله اعلم


up 3 down 1
الاخ الوافي -26
قبل 8 سنه و شهر



غير راض ابدا .... 


اسعار غاليه .. سيارات مشلحه .. تاخير استﻻم السياره .. الصيانه غاليه جدا جدا جدا .. بعض الوكاﻻت ﻻ توفر قطع الغيار .. الخ 


ترا شارين سيارتنا بفلوس ماجتنا هديه ..! !   << وزارة التجاره 


up 2 down 0
نقطتين 610
قبل 8 سنه و شهر



الناس عندنا كالعاده مو راضين عن اي شيء 


up 0 down 0
ابوعابدالله 81
قبل 8 سنه و شهر