اخذت حقي بالقانون في بلد القوانين

36 10

لايمكنك التصويت حتى الحصول على 20 نقطة على الأقل
إضغط هنا للإخفاء

فنان زمانه 227
قبل 9 سنه و 6 شهر

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

نبي الجميع يشارك اي شخص صارت له قصه يكتبها هنا سواء حلها او ماحلها

ببدا على طول
كان عندي مشكله في فورد اكسبلورر 2012 XLT تطلع ريحه حرق مع كل دعسه واكتشفت بعدها انه عيب
مصنعي تماطلت الشركه في عدم الاعتراف واخذنا 8 اشهر نتجادل في ان استلم حقي ومع اصراري لاخذ حقي
فاني تقدمت بالشكوى لوزارة التجارة بعد مرور 8 شهور من الانتظار لايجاد حل كما وعدوني ولانني منذ
استلامي للسيارة كنت قد بينت العيب لديهم وسجل ذلك بملف السيارة عن تكرار شكواي وايميلاتي للادارة الاقليمية بالشرق الاوسط وحتى امريكا الشمالية .. كل هذا لم يذهب سدى حيث ان بدخول وزارة التجارة للنظر في الشكوى والتي اعتبرتها "غش تجاري" جاء الانصاف بعد شهر ونصف فقط.. والذي اطال المده هو انها تصادفت مع اعياد الكريسمس.. حيث افادوني بالبدايه انه بامكاني استبدال السيارة بنفس قيمتها الاساسيه باي سيارة جديدة واكدوا لي "ان جميع سيارات الاكسبلورر الشكل الجديد قد تحمل نفس المشكلة".
واعترضت عليهم.. وقلت لهم ان لهم خيارين لا ثالث لهما اما اعطائي سيارة ليمتد بدون ان ادفع الفرق كنوع من الترضيه واتحمل احتمالية ان العيب يتكرر او استرجع كامل المبلغ الذي دفعته.. وبعد ان راسلت الوكالة الشركة الام بطلبي وايضاح كامل شكواي قررت الشركه الام الموافقه على ارجاع المبلغ بعد خصم فترة الاستهلاك وان يتحمل الوكيل دفع الباقي "اعتقد لمماطلة الوكيل في حل المشكلة من البداية" وهذا ما تم ولله الحمد استلمت الشيك بكامل ما دفعته.
بالطبع كملت السيارة معاي سنتان ولكن لم أيأس من توفيق الله بالاصرار بالمطالبه بحقي ولا انسى ان اشكر وزارة التجارة ف لولا الله ثم دعمهم لما اخذت حقي كاملاً.
كان هدفي من طرح الموضوع من البدايه هو ان نوعّي انفسنا وان نسعى بالمطالبه بحقوقنا وعدم الاستسلام.. وعلى فكره تقديمي للشكوى كان عن طريق برنامج الوزارة على الايفون والتواصل الهاتفي ولم اضطر للذهاب للوزارة الا بعد اتصال الشركة بي لتسليم السيارة لاكمال اجراءات الاسترجاع واعطائي شيك بكامل المبلغ واحببت ان اتاكد من ذلك عن طريق الوزارة فقط.
في بدايه هالموضوع كثير ناس يروح حقها ولا يعرف وش لها ووش عليها
واذا انسرق منه شي او انظلم مايعرف ياخذ حقه ويقول المعاملات عندنا ماتخلص وبقعد 10 سنين ماخذت حقي
هذا الموضوع لكم واليهم تعطون قصص اخذتو حقكم في زمن مهما طال او قصر الحق موجود

وكل واحد يقول قصه حصلت له واخذ حقه بنفسه

واعتذر على الاطاله ولكن اتوقع الموضوع يستاهل

إبلاغ

الردود