اعرف حقك .. ادخل وشوف

21 7

لايمكنك التصويت حتى الحصول على 20 نقطة على الأقل
إضغط هنا للإخفاء

a.r.f 19
قبل 10 سنه و 2 شهر

(( بعض من أنظمة وزارة الداخلية وفي حين مخالفتها قدم شكوى على الرقم 1900))

*يحق لك سيارة بديلة أو تعويض مالي عن كل يوم إذا تعذر استخدام السيارة بسبب: عدم توفير قطع الغيار عدم التقيد بالمواعيد المحددة خلل ضمن الضمان .

*عند صيانة سيارتك أطلب موعدًا محددًا ومكتوبًا لإستلامها، فإن لم تنتهي في موعدها.. فلك الحق في سيارة بديلة حتى تستلم سيارتك .

* من حقك معرفة موعد الإنتهاء من الصيانة الدورية لسلعتك وتكلفتها المادية خلال ساعة من وقت إحضار سلعتك إلى مركز صيانة الوكيل.

*من حقك الحصول على معلومات مكتوبة عن أعمال الصيانة التي قام بها الوكيل على السلعة.

*يحق لك إذا تعطلت سيارتك ولا يمكن قيادتها، وهو عطل مشمول بالضمان أن يقوم الوكيل بنقلها لأقرب مركز صيانة وتوفير سيارة بديلة.

*من حقك رؤية قطع الغيار القديمة التي تم استبدالها بجديدة في سيارتك خلال فترة الضمان.

*من حقك الحصول على وثيقة موقعة من الوكيل التجاري محدد فيها تاريخ الإنتهاء من الصيانة وتكلفتها المادية.

*يلتزم الوكيل التجاري ببيان أسعار قطع الغيار في منافذ البيع ومراكز الصيانة التابعة له وعلى موقعه الإلكتروني.

*يجب التصريح وبوضوح على السيارة عن أي إكسسوارات أو إضافات يتم تركيبها من قبل الوكيل أو الموزع مع ذكر مصدرها.

*ابتداءًا من ١٥-١١-١٤٣٥هـ أقل مدة ضمان هي سنتين وتمدد المدة بقدر التأخير في الصيانة أو تأمين قطع الغيار. ( قرار الضمان يشمل الجوالات والمركبات والثلاجات والمكيفات والأجهزة المماثله إلا ما استثنى بقرار)

بعض الانظمة التي خارج نطاق السيارات :

*لايحق لمحالّ تأجير السيارات طلب بطاقة عملك في حال قيامك باستئجار سيارة، ويعرض المؤجر نفسه للعقوبة في حال مخالفة ذلك.

*عند مشاهدتك لصهاريج مياه الصرف تقوم بتفريغ المياه في غير الأماكن المعدة لذلك يمكنك تقديم بلاغ لـ 940

*لايحق للفنادق والشقق المفروشة إخفاء التراخيص ودرجة التصنيف وتلقي الشكاوى ويجب وضعها بمكان واضح عندالمخالفة يمكنك تقديم بلاغ 19988

*لايحق للأسواق والمطاعم استخدام اللغة الإنجليزية في الفواتير وإنما تستخدم كلغة إضافية مع العربية عند المخالفة قدم بلاغ لـ 940

*لايحق للبنك اشتراط مبلغ عند فتح الحساب أو اقتطاع مبلغ عند انخفاض الرصيد عن 1000ريال عند المخالفة قدم شكوى لمؤسسة النقد 8001256666

*لايحق للمطاعم أو المقاهي إضافة رسوم على الخدمة عند المخالفة احتفظ بالفاتورة وتقدّم ببلاغ لوزارة التجارة على 1900

*لايحق لمحلات الحلاقة رفع أسعار الحلاقة المحددة حسب فئة الحلاق عند المخالفة لاتتردد بتقديم شكوى على 940

* لايحق للبنك أخذ رسوم تجديد بطاقة الصراف أوإعادة إصدار بطاقة صراف سُحبت من الصراف عند المخالفة قدم شكوى لمؤسسة النقد 8001256666

إبلاغ

الردود