تجربتي فتقديم شكوى لوزارة التجارة
20
12
إضغط هنا للإخفاء
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة :
اليوم حبيت اتكلم عن مووضع تقديم بلاغ لوزارة التجارة الي بعض الاوقات تستجيب وبعضها ماتستجيب
المشكلة اللي صارت لي وجدتها عند بعض المستهلكين فالوكالة لقيتهم حايسين مثل وضعي فعلمتهم الطريقة وفيه منهم اثنين قدمو بنفس الشكوى لان لهم اكثر من 3 ايام ما استلمو سياراتهم
المهم اللي صار انه واحد من الشباب عندي قدم على سوناتا 2016 فل كامل
وجلسنا فترة نراجع فيهم لحد ماخلصنا الاوراق وكان باقي الاستلام
الاثنين اللي راح كانو مواعيدنا يوم الاحد هذا بتاريخ 25/10/2015
فرحنا لهم اليوم للاسف انواع التسحيب والمماطلة وبعد انتظار واحد يقول المفتاح ما وصل
والثاني السيارة باقي ماوصلت
كيف ماوصلت وهي محجوزه ومعربن عليها وخلصنا كل شي
اخرتها قالوا انتظرو رسالة تجيكم عالتسليم
شفت لوحة فيها تعليمات بحقوق المستهلكين وهي تسليم الايام في خلال 3 أيام فقط وفي حال التاخير يحق لك ترفع شكوى
قلت خلنا نرفع شكوى
فكان الموضوع بسيط كل ماعليك تسوية تحمل تطبيق وزارة التجارة وتسجل رقمك واسمك وتجيك رسالة تفعل عضويتك في التطبيق
بعدها تبداء تعبي البيانات
اسم المنشاه اللي بتشتكي عليها وتفاصيل الشكوى وموقع الشكوى وترفق صور تثبت صحة شكواك
بعدها يمكن ب 10 دقايق وصلنا اتصال من وزاة التجارة
قلي انت مقدم شكوى على صيانة الوعلان ؟
قلت لا مب الصيانة !!!
قال انت كاتب شركة الوعلان للصيانة ؟
قلت ايه كنت ابي اكتب شركة الوعلان للسيارات وليس للصيانه لكن عارف الجوال دمج هالكلمة وما انتبهت لها
المهم قال مب مشكلة لكن خلاص شكواك تم احالتها للوكالة وراح يردون عليك وتاخذ حقك بخصوص التاخير
حاليا ننتظر الرد ونشوف وش بيصير
فعموما الواحد لو يحمل تطبيق الوازرة على جوالة ويعرف اللي له واللي عليه يكون والطريقة سهلة وتقديم البلاغ ما اخذ 8 دقايق عبال ماحملت التطبيق وقدمت الشكوى وارفقت صور تثبت صحة الشكوى
إبلاغ
الردود
6
0
1
0
هي عبد اللطيف جميل .
اذكر واحد من اصحابي كان شغال في شركة تاجير
يقول طلبنا من الناغي النترا 40 سيارة واخرونا تقريبا شهر
وتكنسل الطلب وحولنا على عبد اللطيف جميل .. في خلال 3 ايام وهي جاهزة
4
4
2
2
طبعا من المعارض
2
0
وزارة التجاره كلموك طيب حليت الموضوع مع الوعلان لا لو الوزاره صدق كان الوعلان بعد 10 دقايق اتصل فيك لكن ردد ياليل ماطولك
3
6
1
1
شيخ المعارض اذا شفت موضوع ماعجبك تقدر ماتدخله محد جابرة تخش مواضيع ماتشوف منها فائدة
الهدف من الموضوع الناس تستفيد وتفتح وتعرف الي لها والي عليها
ومثل ما قال ابو خلودي1
الشغله مايبيلها احد يسكت والناس تعودت تسكت عشان كذا الوكالات صارت تتلاعب فالزبائن
6
2
دخلنا متوقعين انك اخذت حقك ...
انت قدمت شكوى وبس ... وين النتيجة ؟؟؟
5
3
2
0
جربتها قبل قدمت بلاغ وراجعته بعد يومين ولقيته كاتبين انه غير معتمد وبعد ما اتصلت عليهم قالوا انه يحق للورشة مابتعطيك ضمان عالترصيص!!!
اغلب تقفيلات البلاغات تكون عندهم غير معتمده
2
0
انا علقت لان ماخذت حقك بس سويت بلاغ موضوعك ماله اي فايده اذا خذت حقك فعلا نزل موضوع
3
3
يعني انزل موضوع ؟؟؟
شكرا اخوي شاقح
على الموضوع
اكيد انه فيه ناس راح تستفيد منه
1
3
لا تدقق هههههههههه
شاقح ما يبي أحد يحط عليه غلط أبدا
3
1
ابشرك جات رسالة لخويي اليوم وانحلت المشكلة
راح انزل صورة من الرسالة الي وصلت لخوي
مبادئ رجولة
وين الغلط فالموضوع
الوكالة تاخرت في التسليم وقدمنا شكوا وشيخ المعارض شكله زعلان عشان الواحد طالب بحقه واشتكى
فوين الغلط فالموضوع ياريت تعلمني؟
مشكلتكم مشكلة
اذا الواحد سكت وماشتكى قلتوا ليه ساكت وليه ماتشتكي
وان الواحد اشتكى قلتوا والله ماعندك سالفة وماراح تنحل مشكلتك وموضوعك مامنه فائدة
2
2
ودفعت لهم المبلغ كامل والى الان صارلي11يوم كل يوم يقولون بكره
0
0
قبل 9 سنه